ご利用ガイド

ご購入の前に

当通販サイトでは、会員登録をされていない方は商品をご購入いただけません。商品ご購入前にお客様情報の登録が必要となります。

『新規会員登録』より、お客様情報をご入力いただくか、商品選択後にご購入手続き画面から、お客様情報をご登録ください。

ご注文の流れ

1. 商品を選択してカートに商品を入れる

   ご希望の商品を選択後、「カートに追加」ボタンをクリックしてください。

2. カートの中身を確認する

   商品名、種類（豆／粉 等）、数量、金額などお選び頂いた商品に誤りがないかをご 確認ください。（お客様のご注文間違いによるキャンセル・変更・交換は承っておりません）
   お買い物を続ける場合は「お買い物を続ける」ボタンをクリックしてください。
   商品のご確認がおわりましたら、「購入手続きへ」ボタンをクリックしてください。

3. ログインまたは新規会員登録を行う

   すでにご登録されている方は、LINEログインをするか、メールアドレスとパスワードを入力してください。
   ご登録がお済みでない方は、LINE ID登録にて会員登録をしていただくか、メールアドレスをご登録し、パスワードを設定して会員登録を行ってください。

4. ラッピングを選択する

   一部の商品を除き、ギフトシールや短冊熨斗、ラッピング袋を選択することができます。
   商品のご利用シーンに併せてご選択ください。

5. お届け先のご指定

   新規会員としてご登録頂いた際は、お届け先のご登録をお願いいたします。
   すでに会員登録されている方は、ご登録済みのお届け先からお選びください。お届け先を変更する際は「変更」ボタンをクリックし、お間違いのないようにご住所をご登録ください。
   通常配送時は、お届け日時をご指定頂けます。ご希望の日時をご選択ください。
   ゆうパケットは配送日時をご指定いただけません。予めご了承ください。

6. お支払い方法のご選択

   お支払い方法は、「クレジットカード決済」「楽天ペイ」「PayPay」「ペイディ後払い」の、4パターンとなります。
   ※ペイディ後払いは、お近くのコンビニエンスストア・銀行などで、一括のほか、分割払いもご利用いただけます。

7. ご注文を完了する

   クレジットカード決済をお選びの方は「クレジットカード」情報をご入力ください。
   ご注文を確定される場合は、「今すぐ支払う」ボタンをクリックしてください。
   ご注文完了画面が表示されます。
   ご注文完了後、ご登録いただいたメールアドレスに、確認メールを送信します。

商品の価格について

各商品毎に価格を表示しています。なお、予告なく価格の変更を行う場合もございますので、予めご了承ください。

当サイトでの価格表記は、商品ページ・カートは全て税込価格表記です。

お支払いについて

ご利用可能なお支払い方法は、「クレジットカード決済」「楽天ペイ」「PayPay」「ペイディ後払い」「ShopPay」「Apple Pay」となります。

クレジットカード決済

主要国際ブランドのクレジットカードがご利用いただけます。5大国際ブランド（Visa、MasterCard、JCB、AMEX、Diners）のほか、日本国内の各種クレジートカード会社発行のクレジットカードに対応しております。
ただし、日本の会社が発行するカードに限ります。
支払い回数は「一括、3回」からご利用になれます。
クレジットカードへの請求は、ご注文された商品（一部商品を除く）の発送段階において実行されます。
お客様の各カードに起因する決済時のエラー原因につきましては、各クレジット会社までお問い合わせください。
不正受注防止のため、ご注文者の名義以外のクレジットカードでのご購入は原則不可とさせていただきます。

ペイディ決済（後払い決済）

ペイディ（Paidy）は、オンラインショップ向け翌月払い決済です。
事前登録やクレジットカードは必要なく、メールアドレスと携帯電話番号だけで簡単に決済できるサービスです。お客様からの代金回収はペイディが行い、お客様の決済完了後すぐに、ショップは商品を発送できます。 お支払いは、お近くのコンビニエンスストア・銀行などで、一括のほか、分割払いもご利用いただけます。

発送・送料について

1. 配送料

通常配送

・全国　￥660（税込）※北海道・沖縄を除く
・北海道／沖縄　¥1,320（税込）
※１回のご注文につき配送料がかかります。

送料無料設定

送料無料対象商品のご購入または、商品金額合計￥5,400（税込）以上のご購入で送料無料となります。（一部対象外の商品がございます）

お届けまでの期間

営業日中の午前0時～9時15分までのご注文で、ご入力内容に不備等がなくすぐに発送可能なご注文につきましては、当日に商品を出荷いたします。
上記以降の時間のご注文に関しましては、翌営業日に商品を発送します。

※2024年10月29，30日は倉庫移管の為出荷日が10月31日となります。ご了承ください。

※日曜および年末年始は休業日となります。年末年始の休業日はサイトTOPにてお知らせします。
※備考欄にコメントをいただいた場合、コメント内容確認の為に発送までにお時間をいただくことがございます。お急ぎの場合はコメント未記載にてご注文ください。
※お届け日時のご指定がある場合は、ご指定日の２～３営業日前に出荷致します。

お届け先が本州であれば最短で出荷日の翌日、北海道、九州および沖縄などの一部離島につきましては出荷日の翌々日以降のお届けとなります。

日曜および長期休暇（年末年始、お盆など）の場合は、翌営業日からの出荷となります。

悪天候などの自然災害や、ご注文が集中した場合、発送タイミングが遅延することがございます。予めご了承ください。

2. 配送業者について

s佐川急便株式会社に委託しております。配送業者を指定することはできません。

3. 時間指定について

ご注文情報入力時に表示される配送時間指定範囲より、ご希望のお時間がご選択頂けます。（目安であり、ご指定の時間帯に必ず届くことを保証するものではありません）

時間帯指定は以下の通りです

午前中／12:00～14:00／14:00～16:00／16:00～18:00／18:00～20:00／18:00～21:00／19:00～21:00

4. 配送遅延の可能性について

天候不良やキャンペーンによるご注文の集中等により、止むを得ず配送が遅延する可能性がございます。予めご了承ください。

5. 海外への配送について

お届け先は日本国内に限らせていただきます。

6. お客様不在時のお取扱について

ご不在の場合は配送会社より不在通知が届きます。再配達可能期間中に、お客様の配送希望日を調整の上、商品をお受取ください。

不在通知に記載の連絡先にご連絡いただけない場合、また住所不備の場合、商品は自動的に弊社へ返送されます。

受け取り拒否・長期不在による持ち戻りの場合でも、商品代金のご返金は致しませんのでご承知おきください。

返送された商品は弊社判断による処理をさせていただきます。

尚、受け取り拒否や、受け取りに関するご連絡が無く、商品が弊社へ持ち戻りとなった場合、次回以降のお買い物は、キャンセルとさせていただくことがございます。

7. 商品が届かない場合

『発送のお知らせ』メールから5日以上経過しても商品がお手元に到着しない場合には、大変お手数ですがお問い合わせよりご連絡ください。

ご注文取消・変更について

ご注文確定後のキャンセルはお受けできませんので、ご購入の前にいま一度ご注文内容をご確認ください。
出荷状況をご確認する場合はマイページログイン後、ご注文履歴ページ よりご確認ください。

返品・交換について

お客様の事由による返品・交換につきましては一切ご対応致しかねます。色違い、イメージと異なる等などにつきまして、ご購入前にお確かめくださいますようお願い申し上げます。（色違い、イメージと異なるなどはお客様事由とさせていただきます）

申込み商品と異なる商品が届けられた場合や、数量の差異、破損や汚損などの商品事由、もしくは弊社が相当と判断する場合は返品又は交換を承ります。

まずお問い合わせより、下記の内容をご記入のうえ、ご連絡ください。

・ご注文コード
・お名前
・ご住所
・商品名
・破損、汚損など商品の状態等

折り返し、返送先などのご案内をメールにて連絡いたします。

商品の不良等、弊社の責任による返品・交換の配送料は、弊社負担とさせていただきます。商品到着後14日以内にご連絡ください。

手数料について

決済方法で「クレジットカード」 を選択された場合の手数料は無料となります。

領収書について

お客様ご自身で発行いただくことができます。商品到着後、マイページよりご確認ください。（領収書の宛名は変更できませんのでご注意ください。）

ギフトシール・熨斗シール・包装紙包装・ラッピング袋・紙手提げ袋について

ギフトシール・熨斗シールについて

ギフトシールおよび熨斗シール対応商品には、カート画面にてギフトラッピングオプション選択用のボタンが表示されます。

包装紙での包装について

包装紙での包装可能商品については、カート画面にてギフトラッピングオプション選択用のボタンが表示されます。（有料¥ 100）

COFFEE STYLE UCC オンラインショップオリジナルロゴ包装紙にお包みしてお届けします。（合わせ包み）

ラッピング袋について

ラッピング袋対応商品については、カート画面にてギフトラッピングオプション選択用のボタンが表示されます。
ザイズは、２サイズご用意がございます。

・ラッピング袋大（CAFE@HOME 12個入り）：¥165（税込）

・ラッピング袋小（CAFE@HOME 6個入り）：¥143（税込）

今後LINEログインご利用のお客様限定の特別プログラムも準備中です。
詳細が決まり次第ご連絡いたしますので、お待ち下さい。

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ユーザID・パスワードを紛失した場合は、「パスワード再設定の方はこちら」 からお問い合せください。
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